Politique de Confidentialité

Article 1 – Objet

La présente Politique de Confidentialité décrit les conditions dans lesquelles les données personnelles des utilisateurs sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site esthetiline.be et des services associés, notamment les lignes téléphoniques premium suivantes :Belgique : 0904 82007 (2€/min)Belgique : 0904 56017 (2€/min)Allemagne : 0900 800 0040 (2,99€/min)Suisse : 0900 901 989 (2,00 CHF/min)Ce document est établi conformément à la législation belge applicable et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Article 2 – Identification du responsable de traitement

Angel Call Belgium agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site esthetiline.be.

Article 3 – Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des services, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance (vérification majorité 18+).
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de navigation.
• Données liées aux services téléphoniques premium (Belgique, Allemagne, Suisse): numéro appelé, durée d’appel, date et heure, utilisées à des fins de facturation, de conformité et de traçabilité..

Article 4 – Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

1. Fournir et facturer les services proposés via les numéros surtaxés 0904 82007 / 0904 56017 (2€/min Tvac).
2. Gérer la relation client et le support utilisateur.
3. Respecter les obligations réglementaires (IBPT et autorités compétentes).
4. Améliorer la qualité, la transparence et la sécurité des services.

Article 5 – Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution contractuelle (prestation des services 0904 82007 / 0904 56017 (2€/min Tvac)).
• Le consentement explicite de l'utilisateur (acceptation des CGU et de la Politique de Confidentialité).
• Le respect des obligations légales (facturation et traçabilité des communications).

Article 6 – Durée de conservation

Article 7 – Partage et destinataires des données

Angel Call Belgium SRL s'engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles des utilisateurs.

Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, opérateurs télécom) pour l'exécution des services.
• Les autorités compétentes, sur réquisition légale ou réglementaire.

Article 8 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Ces droits peuvent être exercés via le formulaire de contact du site ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Article 9 – Sécurité des données

Angel Call Belgium met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction (cryptage, pare-feu, audits internes).

Article 10 – Cookies

Le site esthetiline.be utilise des cookies techniques et analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, étant entendu que cela peut limiter certaines fonctionnalités.

Article 11 – Modification de la Politique

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment en fonction des évolutions légales ou technologiques. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Article 12 – Contact